Save passport exception - перевод и значение

При заполнении информации для таможни у некоторых пользователей AliExpress появляется ошибка Save passport exception. Ниже приведен пример одного из комментариев по данной проблеме.

Добрый день. Подскажите, при оплате заказа пишет что нужно внести данные паспорта для нашей таможни. Я ввожу номер паспорта и т.д и нажимаю сохранить. Номер паспорта, дата выдачи и Инн остаётся сохранёнными, а поля с ФИО нет. Уже несколько раз вводил, но ФИО не сохраняется. Пишет Save passport exception.

Александр

Мы постарались разобраться в данной ошибке подробнее и написать варианты её исправления.

Save passport exception - перевод на русский

В переводе на русский язык ошибка "Save passport exception" означает "Сохранить исключение для паспорта". К сожалению, перевод на русский ответа на то, что означает ошибка не дает.

Наше предположение, что Save passport exception является системной ошибкой Алиэкспресс. Появляется она при вводе и сохранении информации для таможни на странице оформления заказа.

Что делать при ошибке Save passport exception?

Официальный ответ AliExpress Россия в группе в VK звучит так:

Попробуйте добавить информацию для таможни в разделе "Мои адреса". Если проблема в приложении - проверьте наличие обновлений, а так же попробуйте через сайт произвести изменения.

AliExpress Россия

То есть при ошибке Save passport exception необходимо выполнить одно из следующих условий:

1. Добавьте информацию для таможни через раздел "Мои адреса". Для этого необходимо:
   • Авторизоваться на сайте AliExpress
   • В правом верхнем углу кликнуть по ссылке "Мой Профиль"
     
   • На странице профиля в левом блоке кликнуть по ссылке "Адреса доставки"
     
   • На странице будут отображены сохраненные адреса доставки. Нажмите на "Редактировать" на одном из них
     
   • На открывшей странице заполните необходимую информацию для таможни
2. Попробуйте заполнить поля через мобильное приложение AliExpress. Убедитесь, что на телефоне стоит последняя версия. Сделать это можно через App Store или Play Market.
3. Зайдите на AliExpress с помощью другого браузера и попробуйте ввести данные.

Надеемся, что на указанные выше варианты вам помогли и ошибка Save passport exception. Напишите в комментариях ваши варианты решения данной ошибки.