Tanais Express просит скан паспорта

Все чаще пользователи Алиэкспресс стали получать письма от компании Tanais Express с просьбой отправить фото паспорта. Не стоит волноваться по этому поводу. Данное сообщение не несет в себе никаких мошеннических действий. Ваша фотография паспорта необходима для подтверждения личности на таможне.

В 2020 году были изменены правила ввоза товаров из Китая. Поэтому теперь данные сообщения являются нормой и появляются с заметной регулярностью среди пользователей Алиэкспресс.

Что такое Tanais Express?

Данная компания является официальным партнёром Алиэкспресс. Она осуществляет контроль за перемещением товаров из Китая в Россию на основании свидетельства №0359/06 от 23.04.2019г..

Согласно Приказу ФТС России №1060 от 05.07.2018 г. компания Tanais Express участвует в модернизации по упрощению прохождения проверок иностранных товаров для граждан России.

Ниже вы можете изучить подробный ответ из официального письма компании:

Компания АО «ТАНАИС» является авторизованным логистическим партнером AliExpress по таможенному оформлению. Оформляя заказ и оплачивая товар на AliExpress.com и Tmall.ru Покупатель соглашается с правилами Компании. А также условиями доставки и таможенного декларирования. Выражает свое безусловное и неограниченное во времени согласие на обработку (в том числе сбор, запись, систематизацию, анализ, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и иные действия автоматизированным, механическим, ручным или иным способом по усмотрению AliExpress) своих персональных данных (включая имя, почтовый адрес (-а), контактный номер и / или адрес электронной почты) AliExpress. А также передачу персональных данных для обработки продавцом с целью передачи персональных данных логистическим партнерам для её исполнения обязанностей по договору купли-продажи товара, доставки товара, ее подрядчиками.

Также информируем Вас, что все международные отправления в установленном порядке проходят процедуру таможенного оформления. При декларировании товаров для личного пользования в качестве пассажирской таможенной декларации используется реестр экспресс-грузов.

Согласно Приказу ФТС №1060 от 05.07.18 реестр экспресс-грузов должен содержать в себе сведения о документе, удостоверяющем личность физического лица (паспортные данные и ИНН). Согласно ст. 340 ТК ЕАЭС при проведении таможенного контроля таможенные органы вправе запрашивать, а в случаях, установленных Кодексом, — требовать от декларанта, перевозчика, лиц, осуществляющих деятельность в сфере таможенного дела, и иных лиц представления документов и (или) сведений, необходимых для проведения таможенного контроля.

По факту подачи вашего груза на таможенное оформление от таможенного органа было получено требование о предоставлении скана паспорта. Запрос был направлен Вам по e-mail со ссылкой на Личный кабинет. Pаписанные данные в нем хранятся в защищенном канале и используются исключительно для таможенного оформления грузов. Компания АО «ТАНАИС” является официальным Оператором по обработке персональных данных на основании Приказа Роскомнадзора №171 от 03.10.2019г.

В случае отказа от предоставления скана паспорта Ваш заказ, к сожалению, не может быть выпущен таможней и будет возвращен обратно грузоотправителю.

С уважением, Клиентская служба АО «ТАНАИС»

Нужно ли отправлять фото паспорта Tanais Express?

Ранее мы выяснили, что данная компания является официальным партнером Алиэкспресс, а скан паспорта необходим, чтобы подтвердить вашу личность на таможенном контроле.

Если вы откажитесь отправлять необходимые сведения, то ваш заказ будет обратно возвращен продавцу в Китай. При этом денежные средства за посылку вам никто возвращать не будет, так своим отказом вы разорвали договор между продавцом и покупателем. Алиэкспресс здесь будет выступать на стороне продавца.

Tanais Express - контактные данные

Контактная информация, а также официальный сайт компании представлен ниже:

• Официальный сайт: https://tanais.express/
• Адрес: 121596 г. Москва, ул. Горбунова,
• дом 2, строение 3, офис B403
• Телефон для физических лиц: 8 (800) 600-25-90.
• Время работы: Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00, Сб. – Вс.: выходные

Отзывы о Tanais Express

Хочется отметить, что большинство отзывов о работе таможенного брокера Tanais Express отрицательные. Для наглядности мы сделали подборку отзывов о компании.

Боже ж как долго!
Справедливости ради, товар всё-таки доехал. Но на таможне посылка провела ровно месяц. Заказывал детские вещи и уже думал, что ребенок успеет вырасти. Ни о какой "ускоренной" доставке с АлиЭкспресс не может быть и речи. Да, техподдержка Танаиса работает нормально. Забыл пароль от личного кабинета, а восстановить его по почте нельзя. Оперативно сделали доступ по смс, тут претензий нет. Но больше никакой доставки через "Пятёрочку", увы.

UPD: Запрос скана паспорта - нормальная практика. Альтернатива - личный визит на таможню. Для предотвращения утечки можно скачать простой графический редактор и сделать на паспорте "водяной знак" типа надписи "для таможенного оформления". Главное, чтобы все данные читались.

Po***in

На связь не выходят. Работают отвратительно.
Моя история такая же как у многих, все мы являемся покупателями мелочевки на АлиЭкспресс. Новая доставка Plus, которая обещает доставить заказ быстро и до двери, либо до ближайшего магазина Пятёрочка.

И вот однажды, мне все таки захотелось воспользоваться ей. И все так быстро доставляли. 2 недели и товар в руках. Так было не долго. 11 октября делаю 2 заказа, с доставкой в магазин. Проходит неделя, две, три… И вот наконец-то посылка и HDD диском для ноутбука медленно подползает к таможне 14 ноября. И наступает ТИШИНА… По истечении 2 недель я начинаю искать и писать в службу поддержки 5post. Они конечно же отмахнулись. Ищите и пишите у таможенного брокера. Стало понятно, что их 2. Юнитрейд и конечно же Танаис. Отзывы об этой компании говорят о многом. Сайт, в котором не работает ничего. Телефоны, обратная связь… И даже личный кабинет. Но… Спустя месяц, трекинг на их сайте начал показывать статусы. Узнаю оттуда что моя посылка с жёстким диском в количестве 1 шт, для личного пользования превратилась в коммерческую партию. И продолжает там валяться ещё 2 недели. … итог… Денег нет, диска нет. Никто не связывайтесь с этой конторкой. Потеря времени. Лучше б выбрала почту РФ. Они молодцы, как их не ругали.

la***no

Одни только минусы
С недавнего времени Алиэкспресс стал доставлять в Россию, товары через сеть магазинов "Пятёрочка" почтовой доставкой 5Post. А у тех в свою очередь свой таможенный брокер "TANAIS". И вот тут у заказывающих доставку с Алиэкспресс, начинаются проблемы с прохождением таможни. Если раньше не было никаких нареканий ни у кого. То как подключились эти посредники "помощники", то сразу пошли проблемы с прохождением таможни. "TANAIS" сразу пришлёт вам уведомление, что необходимы ваши персональные данные и фото -скан паспорта. И не важно какой стоимости ваше получаемое отправление. Хоть 100 рублей. Обращение в эту контору результатов не даёт. Отвечает только служба поддержки по переписке с ней. Не тратте время, не тратьте деньги на ЭТУ доставку! Лучше отказаться от покупки совсем, если нет альтернативной доставки.

Z***OWL