Время обработки заказа на Алиэкспресс – что значит?

Время обработки заказа – это определенный срок, за который продавец сформирует и отправит вашу посылку. Количество дней/часов автоматически появляется в личном кабинете в разделе «Статус заказа».

Как долго длится обработка заказа?

В среднем время обработки заказа занимает от 3 до 10 дней. Продавец самостоятельно определяет, какое количество времени ему необходимо для сборки и отправки вашего заказа. После того, как ваша посылка будет готова к доставке, статус заказа поменяется на «Товар отправлен».

Иногда время обработки заказа может быть увеличено. На это могут повлиять ряд причин. Вот некоторые из них:

• Период распродаж. Из-за большого количества заказов продавцы могут не успевать отправить вовремя все посылки.
• Непредвиденные обстоятельства. Например, пандемия. Из-за самоизоляции и большого количества больных товары отправлялись с большой задержкой.
• Праздники. Китайский Новый год, День рождения Алиэкспресс – эти и многие другие праздники способствуют долгой отправки заказа. В среднем, время доставки увеличивается в этот период от 10 до 15 дней.

Что будет, если продавец не успеет отправить товар вовремя?

Если продавец не успевает вовремя отправить товар, то заказ полностью аннулируется, и автоматически запускается процедура возврата денежных средств. Для этого вам не нужно будет совершать какие-либо манипуляции. Алиэкспресс сделает все за вас. Вам нужно будет только ждать и отслеживать время отправки потраченных денег в карточке товара.

Можно ли изменить время обработки заказа?

Иногда необходимо изменить время отправки заказа. Например, в период незапланированного отъезда из города. В этом случае можно повлиять на время отправки заказа.

Увеличить время обработки заказа

Когда срок подходит к концу, а вы не хотите упускать выгодный товар, то можно увеличить срок обработки. Для этого вам необходимо перейти в раздел «Мои заказы» и напротив нужного вам заказа нажать на кнопку «Продлить время обработки».

После этого у вас появится окно, в котором вы можете указать на сколько дней хотите продлить обработку заказа.

Уменьшить время обработки заказа

На данный момент, данная функция не предусмотрена на Алиэкспресс.